1. Bedrijfsgegevens
ReloAdvisor B.V. zet zich in om uw privacy te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website reloadvisor.org bezoekt en onze diensten gebruikt.
Bedrijf: ReloAdvisor B.V.
Adres: Giessenland 115, 4223 MZ Hoornaar, Netherlands
Kamer van Koophandel: KvK 75692171
Telefoon: +31 85-7604765
E-mail: info@reloadvisor.org
2. Over de website en diensten
ReloAdvisor biedt een onlineplatform dat personen en bedrijven die internationale verhuizingen plannen verbindt met geverifieerde verhuisbedrijven. Onze diensten omvatten het vergelijken van verhuisoffertes, toegang tot verhuisgidsen, kostencalculators en conciërgediensten voor internationale verhuizing.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website, mobiele applicaties, diensten en eventuele gerelateerde platforms (gezamenlijk de "Diensten").
3. Hoe persoonsgegevens worden ontvangen
Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:
- Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
- Verhuisgegevens: Vertrek- en bestemmingsadressen, verhuisdatums, omvang van het huishouden, inventarisgegevens.
- Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord en andere registratiegegevens.
- Communicatie: Berichten, chattranscripten en supportvragen.
- Professionele informatie: Bedrijfsgegevens, partneraanvragen, informatie over dienstverleners.
- Sollicitaties: Cv, motivatiebrief en andere wervingsgerelateerde informatie.
4. Waarom persoonsgegevens worden verwerkt
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Dienstverlening: Om verhuisoffertes te verstrekken, u in contact te brengen met verhuisbedrijven en internationale verhuisdiensten te faciliteren.
- Communicatie: Om uw vragen te beantwoorden, updates te sturen en klantenondersteuning te bieden.
- Platformverbetering: Om gebruikspatronen te analyseren, onze diensten te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen.
- Marketing: Om promotionele communicatie te sturen (met uw toestemming waar vereist).
- Naleving van wetgeving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen en onze rechten te beschermen.
- Partnerrelaties: Om uw informatie te delen met geverifieerde verhuisbedrijven zodat zij offertes kunnen verstrekken.
Rechtsgrond
De rechtsgrond voor verwerking omvat uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde zakelijke belangen, naleving van wetgeving en toestemming waar dit op grond van toepasselijk recht vereist is.
6. Openbaarmaking en delen van gegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende derden:
- Verhuisbedrijven: Wij delen uw verhuisgegevens met geverifieerde verhuisbedrijven in ons netwerk om u offertes te kunnen verstrekken.
- Dienstverleners: Derde bedrijven die namens ons diensten uitvoeren, zoals hosting, analytics en e-mailbezorging.
- Zakelijke partners: Vertrouwde partners die aanvullende diensten leveren (bijvoorbeeld valuta, verzekering).
- Wettelijke vereisten: Wanneer dit vereist is door wet, rechterlijk bevel of om onze rechten en eigendommen te beschermen.
- Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van geheel of een deel van onze onderneming.
Gebruik door derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden. Alle derden zijn contractueel verplicht uw informatie te beschermen en mogen deze alleen voor gespecificeerde doeleinden gebruiken.
7. Overdracht en opslag van gegevens
Uw informatie kan worden overgedragen naar en bewaard op computers buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen.
Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig blijven en worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Bij internationale doorgifte gebruiken wij standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende mechanismen om uw informatie te beschermen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om onze diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Bewaartermijnen verschillen afhankelijk van het type gegevens en toepasselijke wettelijke vereisten.
8. Rechten van gebruikers met betrekking tot persoonsgegevens
Op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u de volgende rechten:
- Inzage: Een kopie vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Rectificatie: Correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Wissing: Verwijdering van uw persoonsgegevens vragen (onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen).
- Beperking: Vragen dat wij beperken hoe wij uw gegevens gebruiken.
- Overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens aan een andere organisatie vragen.
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens voor direct marketing of andere doeleinden.
- Toestemming intrekken: Toestemming op elk moment intrekken wanneer wij ons op toestemming als rechtsgrond baseren.
Verzoeken over rechten en klachten
Neem contact met ons op via info@reloadvisor.org . Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek in overeenstemming met toepasselijk recht.
Recht om een klacht in te dienen:
U hebt het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit als u meent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met toepasselijk recht.
9. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen. Uw voortgezette gebruik van onze Diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.
Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via info@reloadvisor.org .