Informativa sulla privacy

1. Dati della società

ReloAdvisor B.V. si impegna a proteggere la tua privacy. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web reloadvisor.org e utilizzi i nostri servizi.

2. Informazioni sul sito web e sui servizi

ReloAdvisor fornisce una piattaforma online che mette in contatto persone e aziende che pianificano traslochi internazionali con aziende di trasloco verificate. I nostri servizi includono il confronto di preventivi di trasloco, l'accesso a guide al trasloco, calcolatori dei costi e servizi di concierge per relocation internazionale.

La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni raccolte tramite il nostro sito web, le applicazioni mobili, i servizi e qualsiasi piattaforma correlata (collettivamente, i "Servizi").

3. Come vengono ricevuti i dati personali

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui:

• Informazioni di contatto: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dettagli del trasloco: indirizzi di origine e destinazione, date del trasloco, dimensioni del nucleo familiare, dettagli dell'inventario.
• Informazioni sull'account: nome utente, password e altre informazioni di registrazione.
• Comunicazioni: messaggi, trascrizioni chat e richieste di assistenza.
• Informazioni professionali: dati aziendali, domande di partnership, informazioni sui fornitori di servizi.
• Candidature di lavoro: CV, lettera di presentazione e altre informazioni relative al reclutamento.

4. Perché i dati personali vengono trattati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura del servizio: fornire preventivi di trasloco, metterti in contatto con aziende di trasloco e facilitare servizi di relocation internazionale.
• Comunicazione: rispondere alle tue richieste, inviare aggiornamenti e fornire assistenza clienti.
• Miglioramento della piattaforma: analizzare i modelli di utilizzo, migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità.
• Marketing: inviare comunicazioni promozionali (con il tuo consenso ove richiesto).
• Conformità legale: rispettare obblighi di legge, prevenire frodi e proteggere i nostri diritti.
• Rapporti con partner: condividere le tue informazioni con aziende di trasloco verificate per fornire preventivi.

Base giuridica

La base giuridica del trattamento include l'esecuzione del contratto, legittimi interessi commerciali, conformità legale e consenso quando richiesto dalla legge applicabile.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e monitorare informazioni sulle tue attività sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a fornire, proteggere e migliorare i nostri Servizi.

Tipi di cookie che utilizziamo

• Cookie essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito web, incluse funzioni di sicurezza e accessibilità.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web raccogliendo statistiche di utilizzo anonime.
• Cookie di marketing: tracciano i visitatori sui siti web per mostrare annunci pertinenti (con il tuo consenso).
• Cookie di preferenza: ricordano le tue impostazioni e preferenze per le visite future.

Controlli del browser

Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del browser. Tuttavia, disabilitare i cookie può influire sulla funzionalità del nostro sito web.

6. Divulgazione e condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti terze parti:

• Aziende di trasloco: condividiamo i dettagli del tuo trasloco con aziende verificate nella nostra rete per fornirti preventivi.
• Fornitori di servizi: società terze che svolgono servizi per nostro conto, come hosting, analytics e consegna e-mail.
• Partner commerciali: partner fidati che forniscono servizi complementari (ad esempio valuta estera, assicurazione).
• Requisiti legali: quando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i nostri diritti e beni.
• Trasferimenti aziendali: in relazione a fusioni, vendita di beni aziendali, finanziamenti o acquisizione di tutta o parte della nostra attività.

Uso da parte di terzi

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per le loro finalità di marketing. Tutte le terze parti sono contrattualmente obbligate a proteggere le tue informazioni e possono utilizzarle solo per finalità specificate.

7. Trasferimento e conservazione dei dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire.

Adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati personali rimangano sicuri e siano trattati in conformità con la presente informativa sulla privacy. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, utilizziamo clausole contrattuali standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti per proteggere le tue informazioni.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dati e ai requisiti legali applicabili.

8. Diritti degli utenti sui dati personali

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali (salvo eccezioni legali).
• Limitazione: richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.
• Portabilità: richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un'altra organizzazione.
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per marketing diretto o altre finalità.
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento quando ci basiamo sul consenso come base giuridica.

Richieste sui diritti e reclami

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo info@reloadvisor.org . Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni in conformità con la legge applicabile.

Diritto di presentare un reclamo:

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità per la protezione dei dati se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati personali violi la legge applicabile.

9. Modifiche all'informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento".

Ti invitiamo a consultare frequentemente questa informativa sulla privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni. L'uso continuato dei nostri Servizi dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa informativa sulla privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci all'indirizzo info@reloadvisor.org .