Termos de serviço

1.1 Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a Plataforma, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes termos, você não devera usar a Plataforma.

Estes Termos de Uso constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você e a ReloAdvisor B.V. ("ReloAdvisor", "nas", "nos" ou "nosso").

1.2 Alterações

ReloAdvisor reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data atualizada da "Última atualização". O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos termos revisados.

1.3 Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos de utilização da Plataforma. Ao utilizar a Plataforma, você declara e garante que atende a esses requisitos de elegibilidade.

1.4 Seguranaa da conta

Você a responsavel por manter a confidencialidade das credenciais de sua conta e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

2.1 Serviços de geração de leads

ReloAdvisor fornece serviços de geração de leads conectando usuários que buscam serviços de mudança internacional com empresas de mudança verificadas. Os usuários enviam dúvidas por meio da Plataforma e a ReloAdvisor encaminha essas dúvidas para empresas de mudanças relevantes.

2.2 Qualificação de Leads

A ReloAdvisor reserva-se o direito de qualificar leads com base em critérios que incluem, entre outros: origem da movimentação, destino, volume e qualidade das informações de contato do usuário. Leads não qualificados não podem ser distribuídos para empresas de mudanças.

2.3 Condições de Pagamento para Empresas de Mudanças

As empresas de mudança concordam em pagar taxas pelos leads recebidos de acordo com o modelo de preços em vigor no momento da entrega do lead. As condições de pagamento são especificadas em contratos de serviço separados entre o ReloAdvisor e cada empresa de mudanças.

2.4 Sem cobrança para usuários

Os usuários da Plataforma não são cobrados pelo envio de consultas ou recebimento de cotações de empresas de mudanças. Os serviços do ReloAdvisor são gratuitos para usuários que buscam serviços de mudança.

3.1 Cadastro para Empresas de Mudanças

As Empresas de Mudanças devem realizar um processo de cadastro para receber leads por meio da Plataforma. O ReloAdvisor verifica todas as empresas de mudanças antes de aprovar o registro. A verificação inclui, mas não está limitada a: licença comercial, certificados de seguro e referências de clientes.

3.2 Informações Precisas

Todos os Usuários e Empresas de Mudanças concordam em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro e ao usar a Plataforma. Você concorda em não se passar por qualquer pessoa ou entidade ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade.

3.3 Uso da Plataforma

Você concorda em usar a Plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso. Você concorda em não:

• Utilizar sistemas automatizados para acessar a Plataforma sem permissão
• Interferir ou interromper a Plataforma ou os servidores
• Transmitir vírus ou código malicioso através da Plataforma
• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da Plataforma
• Usar a Plataforma para qualquer finalidade fraudulenta ou enganosa

3.4 Encerramento da Conta

A ReloAdvisor reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta que viole estes Termos de Uso ou se envolva em atividades fraudulentas ou prejudiciais. A rescisão poderá ocorrer sem aviso prévio.

4.1 Direitos do ReloAdvisor

ReloAdvisor reserva-se o direito de:

• Modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto da Plataforma a qualquer momento
• Rejeite ou remova qualquer conteúdo por qualquer motivo
• Limitar o acesso a qualquer parte da Plataforma
• Faça cumprir estes Termos de Uso e tome as medidas apropriadas em caso de violações

4.2 Deveres do ReloAdvisor

ReloAdvisor concorda em:

• Envidar esforços razoáveis para manter a disponibilidade e funcionalidade da Plataforma
• Verifique as empresas de mudança antes de aprová-las para receber leads
• Proteja os dados do usuário de acordo com nossa Política de Privacidade
• Fornecer suporte ao cliente por meio de informações de contato publicadas na Plataforma

4.3 Deveres do Usuário

Os usuários concordam em:

• Forneaa informações precisas e verdadeiras
• Responder as empresas de mudanças que os contatam
• Não enviar consultas duplicadas ou fraudulentas
• Comunique-se diretamente com empresas de mudanças sobre os termos de serviço

4.4 Deveres da Empresa de Mudanças

As empresas de mudança concordam em:

• Entre em contato com leads de maneira rapida e profissional
• Forneaa cotações precisas e informações de serviço
• Manter as licenças, seguros e certificações necessárias
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis

5.1 Política de Privacidade

O uso da Plataforma também a regido pela nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar a Plataforma, você concorda com nossas práticas de dados conforme descritas na Política de Privacidade.

5.2 Coleta de Dados

ReloAdvisor coleta dados pessoais necessários para fornecer nossos serviços, incluindo informações de contato, detalhes de movimentação e preferências de comunicação. Coletamos esses dados diretamente de você e por meio do uso da Plataforma.

5.3 Compartilhamento de dados

Compartilhamos suas informações com empresas de mudanças verificadas para fornecer oraamentos. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. As empresas de mudanças são contratualmente obrigadas a proteger suas informações e sa podem usa-las para fornecer oraamentos para sua mudança.

5.4 Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Para obter informações detalhadas sobre seus direitos de dados, consulte nosso polatica de Privacidade .

6.1 Propriedade

Todo o Conteado da Plataforma, incluindo texto, gráficos, logotipos, imagens, software e dados, a propriedade da ReloAdvisor ou de seus licenciadores e a protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

6.2 Licenaa Limitada

A ReloAdvisor concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para acessar e usar a Plataforma para fins pessoais ou comerciais relacionados à localização de serviços de mudança. Esta licença não inclui qualquer direito de revender ou comercializar qualquer parte da Plataforma.

6.3 Restrições

Você concorda em não:

• Copiar, modificar ou criar trabalhos derivados da Plataforma
• Usar a Plataforma ou Conteado para qualquer finalidade comercial não autorizada pela ReloAdvisor
• Remova quaisquer avisos de direitos autorais, marca registrada ou outros avisos de propriedade
• Enquadre ou espelhe qualquer parte da Plataforma
• Use meta tags ou código para direcionar incorretamente os usuários para a plataforma

6.4 Marcas Registradas

ReloAdvisor, o logotipo ReloAdvisor e outras marcas registradas que aparecem na Plataforma são marcas registradas da ReloAdvisor B.V. Nada nestes Termos de Uso concede a você qualquer direito de uso de quaisquer marcas registradas do ReloAdvisor.

7.1 Lei Aplicavel

Estes Termos de Uso e qualquer disputa decorrente ou relacionada a Plataforma serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Países Baixos, independentemente de seus princapios de conflito de leis.

7.2 Jurisdição

Qualquer ação ou procedimento legal decorrente destes Termos de Uso será instaurado exclusivamente nos tribunais dos Países Baixos, especificamente no tribunal distrital onde a ReloAdvisor B.V. tem a sua sede social. Você concorda irrevogavelmente com a jurisdição de tais tribunais.

7.3 Arbitragem

Qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos de Uso ou a Plataforma será resolvida por arbitragem vinculativa de acordo com as regras do Instituto de Arbitragem Holandês, a menos que expressamente proibido pela lei aplicável.

7.4 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que os Termos de Uso restantes permaneçam em pleno vigor e efeito.

7.5 Renancia

A falha da ReloAdvisor em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Uso não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos de Uso sa será efetiva se for feita por escrito e assinada por um representante autorizado da ReloAdvisor.

7.6 Contrato Integral

Estes Termos de Uso, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e o ReloAdvisor em relação à Plataforma e substituem todas as comunicações, propostas e acordos anteriores ou contemporâneos, sejam orais ou escritos.