Servicevilkår

1.1 Accept af vilkår

Ved at tilgå eller bruge platformen anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge platformen.

Disse vilkår for brug udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og ReloAdvisor B.V. ("ReloAdvisor", "vi", "os" eller "vores").

1.2 Ændringer

ReloAdvisor forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår for brug til enhver tid. Eventuelle Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret "Sidst opdateret" dato. Din fortsatte brug af platformen efter Ændringer udgør accept af de reviderede vilkår.

1.3 Berettigelse

Du skal være mindst 18 år gammel og have den juridiske kapacitet til at indgå kontrakter for at bruge platformen. Ved at bruge platformen repræsenterer og garanterer du, at du opfylder disse berettigelseskrav.

1.4 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontolegitimationsoplysninger og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto. Du accepterer straks at underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto.

2.1 Lead Generation Services

ReloAdvisor leverer kundeemner ved at forbinde brugere, der søger internationale flyttetjenester, med verificerede flyttefirmaer. Brugere sender henvendelser gennem platformen, og ReloAdvisor videresender disse henvendelser til relevante Flyttefirmaer.

2.2 Hovedkvalifikation

ReloAdvisor forbeholder sig retten til at kvalificere kundeemner baseret på kriterier, herunder men ikke begrænset til: flytning af oprindelse, destination, volumen og kvalitet af brugerkontaktoplysninger. Ukvalificerede kundeemner må ikke distribueres til flyttefirmaer.

2.3 Betalingsbetingelser for flyttefirmaer

Flyttefirmaer accepterer at betale gebyrer for kundeemner modtaget i henhold til den prismodel, der er gældende på tidspunktet for levering af kundeemner. Betalingsbetingelser er specificeret i separate serviceaftaler mellem ReloAdvisor og hvert flyttefirma.

2.4 Ingen gebyrer for brugere

Brugere af platformen opkræves ikke for at indsende forespørgsler eller modtage tilbud fra Flyttefirmaer. ReloAdvisors tjenester er gratis for brugere, der søger flyttetjenester.

3.1 Tilmelding til flyttefirmaer

Flyttefirmaer skal gennemføre en registreringsproces for at modtage kundeemner via platformen. ReloAdvisor verificerer alle Flyttefirmaer, før registreringen godkendes. Verifikation omfatter, men er ikke begrænset til: virksomhedslicens, forsikringsbeviser og kundereferencer.

3.2 Nøjagtige oplysninger

Alle brugere og flyttefirmaer er enige om at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringen og ved brug af platformen. Du accepterer ikke at udgive dig for at udgive dig for nogen person eller enhed eller misrepresentation af din tilknytning til nogen person eller enhed.

3.3 Platformbrug

Du accepterer kun at bruge platformen til lovlige formål og i overensstemmelse med disse brugsbetingelser. Du accepterer ikke at:

• Brug automatiserede systemer til at få adgang til platformen uden tilladelse
• Forstyrre eller forstyrre platformen eller serverne
• Overfør vira eller ondsindet kode gennem platformen
• Forsøg på at få uautoriseret adgang til enhver del af platformen
• Brug platformen til ethvert svigagtigt eller vildledende formål

3.4 Kontoopsigelse

ReloAdvisor forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte enhver konto, der overtræder disse vilkår for brug eller involverer sig i svigagtig eller skadelig aktivitet. Opsigelse kan ske uden forudgående varsel.

4.1 ReloAdvisors rettigheder

ReloAdvisor forbeholder sig retten til:

• ændre, suspendere eller afbryde ethvert aspekt af platformen til enhver tid
• Afvis eller fjern alt indhold uanset årsag
• Begræns adgangen til enhver del af platformen
• Håndhæve disse vilkår for brug og træffe passende foranstaltninger for overtredelser

4.2 ReloAdvisors opgaver

ReloAdvisor accepterer:

• Brug en rimelig indsats for at vedligeholde platformens tilgængelighed og funktionalitet
• Bekræft flyttefirmaer, før du godkender dem til at modtage kundeemner
• Beskyt brugerdata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik
• Giv kundesupport gennem kontaktoplysninger offentliggjort på platformen

4.3 Brugerpligter

Brugere accepterer at:

• Giv nøjagtige og sandfærdige oplysninger
• Svar på flyttefirmaer, der kontakter dem
• Indsend ikke duplikerede eller svigagtige forespørgsler
• Kommuniker direkte med Flyttefirmaer vedrørende servicevilkår

4.4 Flyttefirmaets opgaver

Flyttefirmaer accepterer:

• Kontakt fører hurtigt og professionelt
• Giv nøjagtige tilbud og serviceoplysninger
• Vedligehold nødvendige licenser, forsikringer og certificeringer
• Overhold alle gældende love og regler

5.1 Privatlivspolitik

Din brug af platformen er også underlagt vores privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data. Ved at bruge platformen giver du dit samtykke til vores datapraksis som beskrevet i fortrolighedspolitikken.

5.2 Dataindsamling

ReloAdvisor indsamler personlige data, der er nødvendige for at levere vores tjenester, herunder kontaktoplysninger, flytningsdetaljer og kommunikationspræferencer. Vi indsamler disse data direkte fra dig og gennem din brug af platformen.

5.3 Datadeling

Vi deler dine oplysninger med verificerede flyttefirmaer for at give dig tilbud. Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter. Flyttefirmaer er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til at give tilbud på din flytning.

5.4 Databeskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. For detaljerede oplysninger om dine datarettigheder henvises til vores Privatlivspolitik .

6.1 Ejerskab

Alt indhold på platformen, inklusive tekst, grafik, logoer, billeder, software og data, tilhører ReloAdvisor eller dets licensgivere og er beskyttet af copyright, varemærke og andre love om intellektuel ejendom.

6.2 Begrænset licens

ReloAdvisor giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar licens til at få adgang til og bruge platformen til personlige eller forretningsmæssige formål relateret til at finde flyttetjenester. Denne licens inkluderer ingen ret til at videreselge eller kommercialisere nogen del af platformen.

6.3 Begrænsninger

Du accepterer ikke at:

• Kopier, modificer eller opret afledte værker fra platformen
• Brug platformen eller indholdet til ethvert kommercielt formål, der ikke er godkendt af ReloAdvisor
• Fjern meddelelser om ophavsret, varemærker eller andre ejendomsrettigheder
• Indram eller spejl enhver del af platformen
• Brug metatags eller kode til at misdirigere brugere til platformen

6.4 Varemårker

ReloAdvisor, ReloAdvisor-logoet og andre varemærker, der vises på platformen, er varemærker tilhårende ReloAdvisor B.V. Intet i disse Brugsbetingelser giver dig nogen ret til at bruge ReloAdvisor-varemærker.

7.1 Lovvalg

Disse vilkår for brug og enhver tvist, der opstår fra eller relaterer til platformen, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Holland, uden hensyntagen til dens lovkonfliktprincipper.

7.2 Jurisdiktion

Enhver retssag eller procedure, der opstår i henhold til disse brugsbetingelser, vil udelukkende blive anlagt ved domstolene i Holland, nærmere bestemt den distriktsdomstol, hvor ReloAdvisor B.V. har sit vedtægtsmæssige hjemsted. Du giver uigenkaldeligt samtykke til sådanne domstoles jurisdiktion.

7.3 Voldgift

Enhver tvist, uenighed eller krav, der opstår på grund af eller relateret til disse vilkår for brug eller platformen, skal løses ved bindende voldgift i overensstemmelse med reglerne for det nederlandske voldgiftsinstitut, medmindre det udtrykkeligt er forbudt i henhold til gældende lov.

7.4 Adskillelse

Hvis en bestemmelse i disse vilkår for brug viser sig at være uhåndhævelig eller ugyldig, vil denne bestemmelse blive begrænset eller elimineret i det mindste nødvendige omfang, således at de resterende vilkår for brug forbliver i fuld kraft og virkning.

7.5 Afkald

ReloAdvisors undladelse af at håndhæve nogen rettighed eller bestemmelse i disse brugsbetingelser vil ikke udgøre et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse. Enhver frafaldelse af en bestemmelse i disse Brugsbetingelser vil kun være effektiv, hvis den er skriftlig og underskrevet af en autoriseret repræsentant for ReloAdvisor.

7.6 Hele aftalen

Disse vilkår for brug udgør sammen med vores privatlivspolitik hele aftalen mellem dig og ReloAdvisor vedrørende platformen og erstatter al tidligere eller nutidig kommunikation, forslag og aftaler, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige.