Conditions d’utilisation

1.1 Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepte d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

Ces conditions d'utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et ReloAdvisor B.V. (e ReloAdvisor e, e nous e, e notre e ou e notre e).

1.2 Modifications

ReloAdvisor se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de e Dernière mise à jour e mise à jour. Votre utilisation continue de la Plateforme apres des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.

1.3 Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacite juridique de conclure des contrats pour utiliser la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions d'éligibilité.

1.4 Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

2.1 Services de génération de leads

ReloAdvisor fournit des services de génération de leads en connectant les utilisateurs recherchant des services de déménagement international avec des entreprises de déménagement vérifiées. Les utilisateurs soumettent des demandes via la plateforme et ReloAdvisor transmet ces demandes aux entreprises de déménagement concernées.

2.2 Qualification des prospects

ReloAdvisor se réserve le droit de qualifier les prospects en fonction de critères comprenant, sans toutefois s'y limiter: l'origine, la destination, le volume et la qualité des informations de contact de l'utilisateur. Les prospects non qualifiés ne peuvent pas être distribués aux entreprises de déménagement.

2.3 Conditions de paiement pour les entreprises de déménagement

Les entreprises de déménagement acceptent de payer des frais pour les leads reçus selon le modèle de tarification en vigueur au moment de la livraison des leads. Les conditions de paiement sont spécifiées dans des contrats de service distincts entre ReloAdvisor et chaque entreprise de déménagement.

2.4 Aucun frais pour les utilisateurs

Les utilisateurs de la plateforme ne sont pas facturés pour soumettre des demandes de renseignements ou recevoir des devis d'entreprises de déménagement. Les services de ReloAdvisor sont gratuits pour les utilisateurs recherchant des services de déménagement.

3.1 Inscription des entreprises de déménagement

Les entreprises de déménagement doivent suivre un processus d'inscription pour recevoir des prospects via la plateforme. ReloAdvisor vérifié toutes les entreprises de déménagement avant d'approuver l'inscription. La vérification comprend, sans toutefois s'y limiter: la licence commerciale, les certificats d'assurance et les références clients.

3.2 Informations exactes

Tous les Utilisateurs et Entreprises de Déménagement s'engagent à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et lors de l'utilisation de la Plateforme. Vous acceptez de ne pas usurper l'identité d'une personne ou d'une entité ou de déformer votre affiliation avec une personne ou une entité.

3.3 Utilisation de la plateforme

Vous acceptez d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions d'utilisation. Vous vous engagez à ne pas:

• Utiliser des systèmes automatises pour accèder e la Plateforme sans autorisation
• Interférer avec ou perturber la Plateforme ou les serveurs
• Transmettre des virus ou des codes malveillants via la Plateforme
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé e n'importe quelle partie de la Plateforme
• Utiliser la Plateforme e des fins frauduleuses ou trompeuses

3.4 Résiliation du compte

ReloAdvisor se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte qui viole les présentes conditions d'utilisation ou se livre e une activité frauduleuse ou nuisible. La resiliation peut intervenir sans préavis.

4.1 Droits de ReloAdvisor

ReloAdvisor se réserve le droit de :

• Modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de la Plateforme à tout moment
• Rejeter ou supprimer tout contenu pour quelque raison que ce soit
• Limiter l'accès e n'importe quelle partie de la Plateforme
• Appliquer ces conditions d'utilisation et prendre les mesures appropriées en cas de violation

4.2 Devoirs de ReloAdvisor

ReloAdvisor s'engage :

• Faire des efforts raisonnables pour maintenir la disponibilité et les fonctionnalités de la Plateforme
• Vérifiez les entreprises de déménagement avant de les approuver pour recevoir des prospects
• Protéger les données des utilisateurs conformément à notre politique de confidentialité
• Fournir un support client via les informations de contact publiées sur la Plateforme

4.3 Obligations de l'utilisateur

Les utilisateurs acceptent de:

• Fournir des informations précises et véridiques
• Répondre aux entreprises de déménagement qui les contactent
• Ne pas soumettre de demandes en double ou frauduleuses
• Communiquer directement avec les entreprises de déménagement concernant les conditions de service

4.4 Obligations de l'entreprise de déménagement

Les entreprises de déménagement s'engagent :

• Contacter les prospects rapidement et professionnellement
• Fournir des devis et des informations de service precis
• Maintenir les licences, assurances et certifications requises
• Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables

5.1 Politique de confidentialité

Votre utilisation de la Plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant la Plateforme, vous consentez à nos pratiques en matière de données telles que décrites dans la Politique de confidentialité.

5.2 Collecte de données

ReloAdvisor collecte les données personnelles nécessaires pour fournir nos services, y compris les informations de contact, les détails de déménagement et les préférences de communication. Nous collectons ces données directement auprès de vous et via votre utilisation de la Plateforme.

5.3 Partage de données

Nous partageons vos informations avec des entreprises de déménagement vérifiées pour vous fournir des devis. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les entreprises de déménagement sont contractuellement tenues de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que pour fournir des devis pour votre déménagement.

5.4 Protection des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Pour des informations détaillées sur vos droits en matière de données, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité .

6.1 Propriété

Tout le contenu de la plateforme, y compris les textes, graphiques, logos, images, logiciels et données, est la propriete de ReloAdvisor ou de ses concedants de licence et est protâgé par les droits d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois sur la propriete intellectuelle.

6.2 Licence limitée

ReloAdvisor vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accèder et utiliser la plateforme à des fins personnelles ou professionnelles liées à la recherche de services de déménagement. Cette licence n'inclut aucun droit de revendre ou de commercialiser une quelconque partie de la Plateforme.

6.3 Restrictions

Vous vous engagez à ne pas:

• Copier, modifier ou creer des euvres dérivées e partir de la Plateforme
• Utiliser la Plateforme ou le Contenu e des fins commerciales non autorisées par ReloAdvisor
• Supprimez tout droit d'auteur, marque deposee ou autre avis de propriete
• Encadrer ou refleter neimporte quelle partie de la Plateforme
• Utiliser des balises méta ou du code pour rediriger les utilisateurs vers la plateforme

6.4 Marques deposees

ReloAdvisor, le logo ReloAdvisor et les autres marques apparaissant sur la plateforme sont des marques commerciales de ReloAdvisor B.V. Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne vous accorde le droit d'utiliser les marques ReloAdvisor.

7.1 Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation et tout litige découlant de ou lié à la plateforme seront regis et interpretes conformément aux lois des Pays-Bas, sans égard à ses principes de conflit de lois.

7.2 Juridiction

Toute action ou procédure judiciaire découlant des présentes conditions d'utilisation sera portée exclusivement devant les tribunaux des Pays-Bas, en particulier le tribunal de district où ReloAdvisor B.V. a son siège social. Vous consentez irrévocablement à la compétence de ces tribunaux.

7.3 Arbitrage

Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié aux présentes conditions d'utilisation ou à la plateforme sera résolu par arbitrage exécutoire conformément aux règles de l'Institut d'arbitrage des Pays-Bas, sauf interdiction expresse de la loi applicable.

7.4 Divisibilite

Si une disposition des présentes conditions d'utilisation s'avère inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire afin que les conditions d'utilisation restantes restent pleinement en vigueur.

7.5 Renonciation

L'echec de ReloAdvisor e faire valoir un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation e ce droit ou e cette disposition. Toute renonciation à toute disposition des présentes conditions d'utilisation ne sera effective que si elle est écrite et signee par un repræsentant autorisé de ReloAdvisor.

7.6 Integralite de l'accord

Ces conditions d'utilisation, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ReloAdvisor concernant la plateforme et remplacent toutes les communications, propositions et accords antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits.